南湖区以“最多跑一次”改革为牵引，依托区块链技术，研发上线“人才e点通服务云平台”，有效归并10部门人才服务职能，推动36个人才创新创业事项、110小类行政审批服务事项一网整合，全国率先实现人才创新创业全过程“零次跑”。截至目前，各类人才填报信息量平均缩减62.5%，网上办、掌上办实现率100%。其中7个高频事项办结时间由30天压缩至5个工作日内（不含公示期）。

一、集成式平台“一办到底”。全面实行限时办结制，高频人才事项办理时间由30天压缩至1-2个工作日（不含公示期）。同时，各阶段办理结果均以短信告知审批人和申请人。围绕人才“关键小事”开发安居乐业模块，内容涵盖住房、子女就学等人才服务功能，变“人找服务”为“服务找人”。建立区人才公寓数据库，智能化管理人才公寓使用人员、维修次数、入住时间和退出时间，提升人才公寓使用效率。在云平台中加载“服务直通车”模块，让人才及企业提交的疑难问题直接流转交办相应部门。

二、精准化兑现“一码通办”。梳理科技人才认定申报所需信息及材料，合并删减同类字段，打造事项办理“最简材料包”。建立材料共享库，并调用身份证、营业执照、社会保险个人参保信息等数据接口，实现表单、材料等数据共享。在人才、企业认定办结后，自动生成“人才码”，精准展示可享受政策信息，避免因政策掌握不全面造成的优惠政策应享未享问题。一码建立人才及企业基本档案，为人才在后续子女入学、就医绿通等方面提供“一码通”便捷化服务。

三、数字化赋能“一链保障”。填报信息通过“智能合约”功能，即能初步认定人才类型，提升审批效率。运用区块链技术，将办事申请、办理过程、办理结果等阶段形成的数据上链处理，自动比对信息并固化，做到有据可查、结果可信。构建人才诚信体系，人才及人才项目在申报、享受政策和服务等过程内容上链记录，对有瑕疵记录的人才或人才项目列入“诚信名单”。通过人才项目成长发展指数申报评价，人才企业每季度可自查成长情况，政府则根据相关指数情况实施分类监管、分类服务。

（来源：浙江省科技厅     作者：南湖区科技局）